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Joboffer

Wünsche Services GmbH

IT-Support / Helpdesk (m/w/d) Schwerpunkt Benutzersupport

In dieser Funktion betreuen Sie unser internes Helpdesk und sind erster Ansprechpartner für alle Störungen und Benutzeranfragen.

Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und unserer großen Produktvielfalt in den sechs Bereichen Food, Fashion, Electronics, Hard Goods, E-Commerce sowie Services sind wir einer der führenden Anbieter für den europäischen Einzelhandel. 

Innerhalb der Unternehmensgruppe ist die Wünsche Services GmbH der professionelle Dienstleister und Servicepartner für alle zentralen Aufgabenstellungen.

  • Place Hamburg
  • Start date ab sofort
  • Business division Service
  • Employment-type Employee
  • Duration of employment unbefristet
  • Working time Full time

Your responsibilities

  • 1st-Line und ggf. 2nd-Line Support der Benutzer an mehreren Standorten in Deutschland via Telefon, Fernwartung und Ticketsystem
  • Unterstützung der Administration der Windows Domäne und Netzwerkkomponenten
  • Entwicklung und Umsetzung neuer Innovationen

Your profile

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
  • Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich Benutzersupport
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Hands – on Mentalität  

Kenntnisse bringen Sie in folgenden Bereichen mit:

  • Outlook / Exchange
  • Windows Server und Active Directory
  • VPN / Firewall
  • Windows 10
  • Microsoft Office
  • DNS und DHCP Netzwerk und VPN  

Grundkenntnisse in diesen Themen sind wünschenswert:

  • Umgang mit Cloud Services (Office 365 / Sharepoint)
  • Softwareverteilung
  • Vorkenntnisse im Bereich der Systemadministration
  • ITIL
  • Englisch in Wort und Schrift  

We offer

Wir arbeiten in flachen Hierarchien, fördern schlanke Entscheidungswege und leben eine wertschätzende Kultur. Eigenverantwortliches Arbeiten ist uns genauso wichtig wie regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, 13 Monatsgehälter sowie eine attraktive Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge.

Unseren Standort im Herzen der Hamburger Innenstadt erreichen Sie sehr gut mit dem von uns subventionierten HVV-ProfiTicket. Alternativ können Sie für Ihre Mittagspause unseren Zuschuss für das Ticket Restaurant System nutzen. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und fördern die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter durch z.B. Yoga Kurse am Arbeitsplatz, kostenloses Obst und Getränke.

Sie sind herzlich willkommen, wir freuen uns auf Sie!

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit in unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser >>Bewerberformular<<