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Joboffer

Wünsche Services GmbH

Mitarbeiter Kundenservice / After Sales (m/w) Bereich Hartware, Weiße Ware, Haushaltskleingeräte und Unterhaltungselektronik

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kunden- und Endkundenbetreuung und fungieren als Schnittstelle zum Key Account Team. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufes.

Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.

Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe.

  • Place Hamburg
  • Start date ab sofort
  • Business division Service
  • Employment-type Employee
  • Duration of employment unbefristet
  • Working time Full time

Your responsibilities

  • Anlage und Überwachung von Service-Projekten im Servicesystem
  • Information der Service Center über neue Projekte/Produktschulung
  • Beantwortung von eingehenden Reklamationsnachrichten und Produktfragen unserer Kunden und Endkunden
  • Rechnungskontrolle und Überwachung der Preisvereinbarungen
  • Versand von Mustern zur Schulung von Mitarbeitern des Service Centers
  • Regelmäßige Überwachung des Services durch Besuche oder aktive Informationseinholung

Your profile

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Einsatzbereitschaft, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Freundliches Wesen und Kommunikationsgeschick
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
  • Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil

We offer

Wir arbeiten in flachen Hierarchien, fördern schlanke Entscheidungswege und leben eine wertschätzende Kultur. Eigenverantwortliches Arbeiten ist uns genauso wichtig wie regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, 13 Monatsgehälter sowie eine attraktive Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge.

Unseren Standort im Herzen der Hamburger Innenstadt erreichen Sie sehr gut mit dem von uns subventionierten HVV-ProfiTicket. Alternativ können Sie für Ihre Mittagspause unseren Zuschuss für das Ticket Restaurant System nutzen. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und fördern die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter durch z.B. Yoga Kurse am Arbeitsplatz, kostenloses Obst und Getränke.

Sie sind herzlich willkommen, wir freuen uns auf Sie!

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit in unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser >>Bewerberformular<<