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Joboffer

Latupo GmbH

Mitarbeiter im Bereich Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

Für unseren Standort in Norderstedt, suchen wir in Vollzeit eine Unterstützung im Bereich First Level Service. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Die LATUPO GmbH ist innerhalb der Wünsche Group das Startup-Unternehmen mit Sitz in der Nähe des szenigen Hamburger Schanzenviertels, welches sich auf den weltweiten Internethandel mit Gütern aller Art spezialisiert hat. Wir sind prozessgetrieben und setzen auf einen hohen internen Automatisierungsgrad. Unser Leistungsspektrum umfasst die ständige Auswahl neuer Produkte samt Erschaffung eines eigenen Markenkonzeptes und den Verkauf der importierten Waren auf den wichtigsten Online-Handelsplattformen.
  • Place Hamburg
  • Start date ab sofort
  • Business division e-commerce
  • Employment-type Employee
  • Duration of employment unbefristet
  • Working time Full time

Your responsibilities

  • Du bist erster Ansprechpartner für schriftliche und telefonische Kundenanfragen
  • Auf unseren Webportalen bist du in Kontakt mit unseren Kunden und hilfst ihnen bei Produktanfragen, Fragen zu Bestellungen und Lieferungen, Reklamationen, etc.
  • Du bist verantwortlich für Ersatzteilbestellungen und führst diese eigenständig aus
  • Du prüfst den Lieferstatus von Bestellungen und Ersatzteil-Lieferungen
  • Du beantwortest und kommentierst Produktanregungen und -Bewertungen

Your profile

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Du hast Berufserfahrung in einem kaufmännischen Beruf
  • Du bringst Erfahrung aus dem Bereich Service, Kundenbetreuung, Retourenmanagement mit 
  • Du hast Freude mit Kunden in Kontakt zu treten und bist sehr serviceorientiert
  • Du arbeitest strukturiert, eigenständig und besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Du gehst sicher mit dem gesamten MS-Office-Paket (insb. Excel) um und besitzt idealerweise SAP Business One-Kenntnisse

We offer


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