Werkstudent im Bereich Customer Happiness / Service (m/w/d)
Hast du Lust, eigenverantwortlich Themen voranzutreiben und zu gestalten? Hast Du Spaß daran, unser Team bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu unterstützen und somit einen spürbaren Beitrag zur Customer Happiness zu leisten. Reizt Dich das Arbeiten in einem kleinen agilen Team, das operativ aber auch strategisch die Kundenzufriedenheit für SportPlus im Blick hat. Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und unserer großen Produktvielfalt in den sechs Bereichen Food, Fashion, Electronics, Hard Goods, E-Commerce sowie Services sind wir einer der führenden Anbieter für den europäischen Einzelhandel.
Latupo ist die junge E-Commerce Tochter der Wünsche Group. Unsere Marke SportPlus gehört seit über 20 Jahren zu den führenden Marken im Bereich Home-Fitness. In unserem breitgefächerten Sortiment – von der Hantelscheibe bis zum Rudergerät – gibt es zahlreiche Bestseller, die auf über 15 Marktplätzen wie Amazon und Ebay in 6 Ländern etabliert sind.
- Ort: Hamburg
- Anfangsdatum: ab sofort
- Geschäftsbereich: Non-Food
- Anstellungsart: Werkstudent
- Dauer: befristet
- Arbeitszeiten: Part time
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden in technischen Produktfragen - diese reichen von einfachen Ersatzteilanfragen bis hin zur Lösungsfindung bei schwierigen technischen Fragestellungen
- Du unterstützt in Projekten, die die laufende Optimierung unserer Arbeit zum Ziel hat – kleinere, auch teamübergreifende Projekte führst Du eigenständig durch
Dein Profil
- Du bist eingeschriebener Student
- Du bringst technischen Weitblick mit
- Du hast eine hohe Affinität zu Sportgeräten wie Fahrrädern oder Heimfitness-Geräten
- Dir macht es Spaß, mit Kunden zu kommunizieren, Ihnen zu helfen und gute Lösungen für Sie zu finden – dabei unterstützen Dich Dein Kommunikationsgeschick und deine offene und aufgeschlossene Art
- Du verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, arbeitest gerne selbstständig, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
- Du hast Interesse am Online-Handel
- Du gehst sicher mit dem gesamten MS-Office-Paket um und kannst Dich leicht in andere Programme / Systeme einarbeiten
Wir bieten
- Ein abwechslungsreiches Arbeiten in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Ein sympathisches, motiviertes und engagiertes junges Team
- Ein modernes, offenes Büro und eine entspannte Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein coole Küche, in der wir oft zusammen kochen und eine große Dachterrasse, auf der wir nach der Arbeit auch gerne zusammen grillen
- Und vor allen Dingen viel Spaß!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail: welcome@latupo.com
