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Head of Infrastructure (m/w/d) IT/Management / mit Personalverantwortung

In dieser Funktion leitest Du das Team Infrastruktur mit Systemadministration und User Helpdesk. Als Technical Lead der Systemadministration sorgst Du für einen stabilen störungsfreien Betrieb und stellst eine hohe Zufriedenheit der User durch guten Support sicher.

Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.

Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe.

Ort: Hamburg
Anfangsdatum: ab sofort
Geschäftsbereich: Service

Anstellungsart: Angestellter
Dauer: unbefristet
Arbeitszeiten: Vollzeit

Deine Aufgaben

Du führst das Team „Infrastructure“ mit fünf Mitarbeitenden und verantwortest die Einsatz- und Aufgabenplanung in den Bereichen Systemadministration, User-Helpdesk, Workplace, Mail, Server und Netzwerk.
Dabei stellst Du die Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs) sicher.
Die Administration der Windows-Domäne sowie der Netzwerkkomponenten gehört ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich.
Du entwickelst neue Innovationen, setzt diese erfolgreich um und übernimmst die Leitung von Infrastrukturprojekten.
Darüber hinaus treibst Du die Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Strukturen in den Bereichen Systemadministration, Infrastruktur und Support aktiv voran.
Verbesserungsmaßnahmen identifizierst Du eigenständig und setzt diese nachhaltig um.
Beim weiteren Aufbau des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) und des Business Continuity Management Systems (BCMS) wirkst Du aktiv mit.
Außerdem betreust Du unsere Auszubildenden im Bereich Systemintegration und unterstützt sie in ihrer Entwicklung.

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
Du bringst bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden mit.
Darüber hinaus verfügst Du über fundierte Kenntnisse in der Systemadministration sowie im Benutzersupport.
Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein hoher Qualitätsanspruch und echter Teamgeist zeichnen Dich aus.
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
Gute Kenntnisse bringst Du in folgenden Bereichen mit:
- M365 (Office365, Exchange, Sharepoint, OneDrive, Entra ID, Teams)
- Windows Server und Active Directory
- VPN / Firewall / Netzwerk
- Client Betriebssysteme Windows 11
- Softwareverteilung / Patchmanagement
- IT-Sicherheit
- Powershell
Grundkenntnisse in diesen Themen sind wünschenswert:
- Azure
- VMWare Cloud Director
- Paketierung / Provisioning
- MS Teams Telefonie
- ITIL
- Administration MS SQL Server
- Linux
- Monitoring (z.B. ICINGA)
- Administration ArpGuard / Aruba / Watchguard